Год выпуска: 2009Версия: 7.5(6)Разработчик: CiscoПлатформа: Windows AllСовместимость с Vista: полнаяОписание: Cisco Agent DesktopПрограммное обеспечение Cisco Agent Desktop позволяет агенту ЦОВ отвечать на поступившие вызовы, переводить их на другого агента, организовывать конференции, получать от ICM полный контекст вызова, вносить необходимые изменения и дополнения. Кнопки быстрого старта позволяют вызывать внешние приложения, необходимые для работы агента. Кнопки изменения статуса дают возможность агенту уведомлять ICM о текущем состоянии сотрудника. Поддерживается запрос причины изменениях статуса агента и запрос краткой характеристики обработанного обращения.
Все материалы размещенные на сайте принадлежат их владельцам и предоставляются исключительно в ознакомительных целях. Администрация ответственности за содержание материала не несет и убытки не возмещает. По истечении 24 часов материал должен быть удален с вашего компьютера. Незаконная реализация карается законами РФ : "Об авторском и смежном праве". При копировании материала, ссылка на сайт обязательна!
Категории
Кабинет
Кто с нами
Поиск
Статистика
Партнеры
Каталог файлов
Каталог сайтов